Politique de confidentialité :
Politique de confidentialité pour un site internet de vente d’abonnements mensuels de plantes d’intérieur
Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet Plant&Joy sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de leurs données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le RGPD et la Loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
– Nom de l’entreprise : VertChezSoi
– Adresse : 4, rue du Port Gentil, 67400 Illkirch-Graffenstaden
– Contact : [email protected]
Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction des interactions avec notre site :
– Données fournies directement par l’utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
– Données liées à l’utilisation du site : Adresse IP, données de navigation, préférences utilisateur.
– Données pour les transactions : Informations bancaires (via un prestataire sécurisé).
Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
1. Gestion des commandes et abonnements (livraison, facturation).
2. Personnalisation des recommandations via l’application (conseils d’entretien des plantes).
3. Envoi d’e-mails promotionnels ou d’informations sur les abonnements.
4. Amélioration continue du service (analyse des comportements utilisateurs).
5. Respect des obligations légales et réglementaires.
Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
– L’exécution d’un contrat (gestion des abonnements et livraisons).
– Le consentement explicite (inscription à la newsletter ou utilisation de l’application).
– Les obligations légales (conservation des factures).
Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
– Nos prestataires techniques (hébergement web, services de livraison).
– Nos partenaires marketing (avec consentement préalable).
– Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent les normes de sécurité et confidentialité imposées par le RGPD.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
– Pendant toute la durée nécessaire à l’exécution du contrat.
– Jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale pour les actions marketing.
– Conformément aux obligations légales pour les documents comptables (10 ans).
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
1. Droit d’accès : Consulter vos données personnelles.
2. Droit de rectification : Modifier vos informations si elles sont inexactes.
3. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données.
4. Droit d’opposition : Refuser certains traitements (notamment marketing).
5. Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
6. Droit à la limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération :
– Utilisation d’un certificat SSL pour sécuriser les communications.
– Hébergement sécurisé conforme aux normes RGPD.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut du document.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
– Par e-mail : [email protected]
– Par courrier : 4, rue du Port Gentil, 67400 Illkirch-Graffenstaden